店舗対面取引の一部業務再開のお知らせ(地金・宝飾品店舗)9月14日~

2020.09.09

 平素は徳力本店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
 新型コロナウィルス感染拡大防止に伴い、お客様にはご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。弊社はお客様と従業員の安全確保を第一とし、感染拡大防止に対する対策を十分講じた上で、本社店舗・大阪店の対面での営業を9月14日(月)より事前予約制にて小売・徳力製 地金のみ買取を再開いたします。またそれに伴い、来店人数を制限させていただきます。
※他社製の地金・製品の買取(小判、メダル、ネックレスなど)は状況をみて段階的に進めてまいります。
※事前予約方法につきましては、以下の【事前予約制について】をご確認くださいませ。

〇貴金属地金の売買業務
【ご購入のご案内】
 ◆店舗での受付
 ・営業状況:事前予約制にて再開
 ・受付時間:11:00~15:00

 ◆電話での購入
 ・営業状況:通常営業中
 ・受付時間:10:00~13:30

 ◆WEB地金購入
 ・営業状況:通常営業中
 ・受付時間:10:00~13:30

【ご売却のご案内】
 ◆店舗での受付
 ・営業状況:事前予約制にて再開
 ・受付時間:11:00~15:00
 ※徳力本店製の地金、徳力本店でお買い求め頂きました金貨に限ります。

 ◆お電話でのご売却 ※詳細はこちら お電話によるご売却方法
 ・営業状況:受付時間を短縮して営業
 ・受付時間:10:00~13:30

【会員様のご案内】
TOKURIKI1.2.3(定額購入制度)、GTK(地金預かりサービス)、PIS(パラジウムインベシストサービス)全ての会員様サービスにおいて、受付時間を縮小して営業しております。
 ◆店舗での受付
 ・営業状況:休止

 ◆お電話もしくはWEBのスポット購入預入れ
 ・受付時間:10:00~13:30

 ◆お電話での売却
 ・受付時間:10:00~13:30


【事前予約制について】
◆ご予約方法
①当日の10:00~11:00に各店舗へ事前予約をお願いいたします。なお制限人数に到達次第、予約受付は終了となります。ご了承ください。
 ・予約電話フリーダイヤル:0120-438-191
 ご来店場所に関しましては、ガイダンスに従い東京本社は1番、大阪店は2番を選択してください。
②11:00~14:30の間で、ご希望のお時間をお伺いします。その際に「お客様の氏名・住所・電話番号」「ご売却の地金」など確認させていただきます。
※現在、お取引や問合せが非常に多いため、ご予約に関しましてお客様のご希望のお時間に沿えない場合もあります。

【ご来店時のお願い】
◆ご来店時に簡易的な体温検査をさせていただきます。37.5度以上の場合、ご入場をお断りさせていただきます。
◆極力お一人様でのご来店をお願い申し上げます。
◆店内では、必ずマスクの着用をお願い申し上げます。
◆店内では身体的距離保持にご協力ください
◆店舗入口や接客ブースに消毒液を配置しておりますので、ご使用ください。

【店舗の取組】
◆従業員のマスク常時着用
◆従業員の日々の検温及び体調管理
◆接客カウンター内への透明アクリル板の設置
◆消毒液を使用した店内設備のこまめな清掃
お客様が安心をしてご来店いただくための取組となりますので、ご不便をお掛けすることもございますが、ご理解、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。尚、ご不明な点は以下までお問い合わせください。

【お問い合わせ】
フリーダイヤル:0120-438-191
※誠に申し訳ございませんがお電話が繋がり難い場合がございます。
 お客様には大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、安定した事業継続及びお客様並びに従業員の安全に配慮させて頂いた措置となりますので、何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

以上

株式会社 徳力本店
地金店舗・宝飾品店舗