店舗対面取引の一部業務再開のお知らせ(地金・宝飾店舗)【3月8日より】

2021.03.01

平素は徳力本店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大防止に伴い、お客様にはご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。弊社はお客様と従業員の安全確保を第一とし、感染拡大防止に対する対策を十分講じた上で、本社店舗・大阪店の対面での営業を事前予約制にて再開いたします。
徳力本店製の地金、及び製品のみの売買を承ります。
入店の際にご同伴の方の入店をお断りする場合がございます。
※他社製の地金・製品買取(小判、メダル、ネックレスなど)は状況をみて再開致します。
※事前予約方法につきましては、以下の【事前予約制について】をご確認くださいませ。

貴金属地金の売買業務

【ご購入のご案内】
◆店舗営業時間 11:00~15:00 (最終受付14:30)
 ※事前予約制にて再開致します。予約受付時間:10:00~11:00【事前予約制について】をご参照下さい。

◆電話での購入
 対応時間 10:00~13:30

◆WEB地金購入
 対応時間 10:00~13:30

【ご売却のご案内】
◆店舗営業時間 11:00~15:00 (最終受付14:30)
※事前予約制にて再開致します。予約受付時間:10:00~11:00【事前予約制について】をご参照下さい。
※徳力本店製の地金、弊社でお買い求め頂きました金貨に限ります。
※徳力本店製で刻印のある製品買取(メダル・小判など)を再開します。数量によっては制限を設けさせていただく場合も御座います。
 他社製の地金・製品買取は受付しておりません。

◆お電話でのご売却 ※詳細はこちら お電話によるご売却方法
 対応時間 10:00~13:30

【会員様のご案内】
TOKURIKI1.2.3(定額購入制度)、GTK(地金預かりサービス)、PIS(パラジウムインベシストサービス)全ての会員様サービスにおいて、受付時間を縮小して営業しております。
◆店舗での受付
 受付時間 11:00~15:00

◆お電話もしくはWEBのスポット購入、購入預入れ
 受付時間 10:00~13:30

◆お電話での売却
 受付時間 10:00~15:00


【事前予約制について】
◆ご予約方法
①当日の10:00~11:00に各店舗へ事前予約をお願いいたします。なお制限人数に到達次第、予約受付は終了となります。予めご了承ください。
 予約電話フリーダイヤル 0120-438-191 
ご来店場所に関しましては、ガイダンスに従い東京本社は1番、大阪店は2番を選択してください。
 地金店舗 本社(東京):03-3252-0177 大阪店:06-6252-7811 宝飾店舗:03-3258-5500

②11:00~14:30の間で、ご希望のお時間をお伺いします。「お客様の氏名・電話番号」「ご売却の地金」など確認させていただきます。
※現在、お取引や問合せが非常に多いため、ご予約に関しましてお客様のご希望のお時間に沿えない場合もあります。

【ご来店時のお願い】
◆ご来店時に簡易的な体温検査をさせていただきます。37.5度以上の場合、ご入場をお断りさせていただきます。
◆極力お一人様でのご来店をお願い申し上げます。 ◆店内では、必ずマスクの着用をお願い申し上げます。
◆店内では身体的距離保持にご協力ください    ◆店舗入口や接客ブースに消毒液を配置しておりますので、ご使用ください。

【店舗の取組】
◆従業員のマスク常時着用            ◆従業員の日々の検温及び体調管理
◆接客カウンター内への透明アクリル板の設置   ◆消毒液を使用した店内設備のこまめな清掃

お客様が安心をしてご来店いただくための取組となりますので、ご不便をお掛けすることもございますが、ご理解、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。尚、ご不明な点は以下までお問い合わせください。

【お問い合わせ】
フリーダイヤル:0120-438-191 
※誠に申し訳ございませんがお電話が繋がり難い場合がございます。
お客様には大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、安定した事業継続及びお客様並びに従業員の安全に配慮させて頂いた措置となりますので、何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

以上
株式会社 徳力本店
地金店舗・宝飾店舗