お取引の流れ

店頭でのご購入方法

受付 店頭窓口にて、ご希望の地金の品目・数量をお申し付けください。価格は購入受付時の弊社発表税込小売価格が適用されます。
ご購入には本人確認書類(※1)の提示をお願いしています。
法人でご購入の場合は、登記簿謄本証明書と代表者の本人確認書類(※1)が必要です。
お支払い 100万円以下のご購入は現金でお支払いください。
100万円を超える場合はお振込みいただききます。下記「ご来店以外での購入方法」をご覧ください。
(クレジットカード・小切手はご利用いただけません。)
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
商品お渡し 100万円以下のご購入時は、店頭にて現物をお渡しいたします。
100万円を超える場合は、お品物を発送いたします。
※送料はお客様負担とさせていただきます。
購入受付時間 【本社地金店舗】 午前10:00~午後4:30(弊社営業日)
【大阪店・甲府事業所】 午前10:00~午後3:30(弊社営業日)

一般社団法人日本金地金流通協会登録店および、全国の弊社地金取扱店でのご購入方法は、各店舗まで直接お問い合わせください。

※貴金属地金は相場商品ですので、ご注文成立後のキャンセルはお受けできません。

ご来店以外での購入方法

お近くに弊社地金取扱店がない場合や、地金をお持ち帰りいただくことが困難な場合には、電話やWEBによるご注文も受け付けています。

電話でのご購入方法( 本社地金店舗・大阪店)

受付 お電話にて、ご希望の地金の品目・数量、お客様のお名前・ご住所などをお伺いします。ご購入金額を確認後、ご了承いただきました場合に売買契約が成立したものといたします。価格はお申し込み時点での弊社発表税込小売価格が適用されます。
お支払い ご注文当日14:00までに弊社指定銀行口座へお振込みください。
※地金代金+送料(2,200円)を含めた金額をご入金ください。
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
商品お渡し 入金確認後、お品物を発送いたします。
※詳しくは電話注文・WEB地金購入のご配送に関してをご参照ください。
※弊社所定の封筒を同封しておりますので、本人確認書類のご提出をお願いします。
購入受付時間 午前10:00~午後1:30(弊社営業日)

専用フリーダイヤル 0120-438-191

WEBでのご購入方法(本社地金店舗)

受付 弊社ホームページのWEB 地金購入からご注文いただけます。必要事項をご入力後、送信してください。弊社から購入受領メールをお送りいたします。この時点で 売買契約は成立したものといたします。 価格はお申し込み時点での弊社発表税込小売価格が適用されます。
お支払い ご注文当日14:00までに、弊社指定銀行口座へ購入受領メールのご請求金額をお振込みください。
※地金代金+送料(2,200円)を含めた金額をご入金ください。
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
商品お渡し 入金確認後、お品物を発送いたします。
※詳しくは電話注文・WEB地金購入のご配送に関してをご参照ください。
※弊社所定の封筒を同封しておりますので、本人確認書類のご提出をお願いします。
購入受付時間 午前10:00~午後1:30(弊社営業日)

WEB地金購入

電話注文・WEB地金購入重要事項

  • 相場商品のため、契約成立後のキャンセル・交換等は一切お受けできません。
  • ご注文は、日本国内に限らせていただきます。
  • お申し込み者とお振込み名義人が同一でない場合、お受けできません。
    • 新規取引のお客様は、犯罪収益移転防止法の非対面取引の観点から、受取後に同封の返信用封筒にて本人確認書類のご返送をお願いいたします。
       送付いただきました書類は返却いたしかねます。予めご了承ください。
       一度、送付いただきましたら再提出は不要です。
       ※氏名、住所の変更や有効期限切れの場合は、再提出をお願いします。
  • ご注文の際、ご購入目的、ご職業等をお伺いします。
  • 個人情報の取り扱いについてご覧ください。
    個人情報の取り扱いについて
  • 振込手数料・送料は、お客様負担とさせていただきます。
  • お客様がお品物を受領されるまでの損害保険料は、弊社が負担いたします。
  • お客様からのご入金確認後、お品物は翌営業日に「郵便局」へ発送いたします。
  • 手数料が生じる重量については、「よくあるお問い合わせ」をご覧ください。
    よくあるお問い合わせ-Q20
  • スマートフォンからもご注文いただけます。
    弊社からの購入受領メールは、ドメイン「tokuriki-kanda.co.jp」から送信されます。
    弊社アドレスの受信許可設定をお願いします。

電話注文・WEB地金購入のご配送に関して

・2023年2月27日より「金地金・プラチナ地金・銀地金および地金型コイン」は「ゆうパック 本人限定受取(特例型)郵便」にてご配送いたします。
    【送料について】
  • 東京本社発送(電話注文・WEB地金購入)・大阪店発送(電話注文)いずれも全国一律2,200円(税込)となります。
  • 地金代金+送料(2,200円)を含めた金額をご入金ください。
  • ※金地金・プラチナ地金3kg以上、銀地金30kg以上ご注文の場合は送料無料になります。
  • 振込手数料はお客様負担となります。

  • 【個人のお客様】
    ◇お振込みから到着日時指定まで◇
    ①入金確認後の翌営業日に郵便局より弊社に集荷があります。
    ②弊社から発送したお品物が郵便局に到着すると、郵便局より「本人限定受取(特例型)郵便物等の到着のお知らせ」がお申し込み者宛てに送付されます。
    ※ポストをご確認ください。
    お知らせのご案内に沿って、受取場所および到着日時指定をお願いいたします。


    ◇受取方法◇
    お知らせに記載されています「本人確認書類」をご用意ください。
    ②ご自宅もしくは郵便窓口で受取ください。

    【法人のお客様】
    ※ご注文時に予めお品物の受取人をご指定ください。
    ◇お振込みから到着日時指定まで◇
    ①入金確認後の翌営業日に郵便局より弊社に集荷があります。
    ②弊社から発送したお品物が郵便局に到着すると、郵便局より「本人限定受取(特例型)郵便物等の到着のお知らせ」が受取人宛てに送付されます。
    ※ポストをご確認ください。
    お知らせのご案内に沿って、受取場所および到着日時指定をお願いいたします。

    ◇受取方法◇
    お知らせに記載されています受取人の「本人確認書類」+「会社に属している証明書類」を2点ご用意ください。
     例)保険証+名刺など
    ②会社もしくは郵便窓口で受取ください。

    ※郵便局からのお知らせ、本人確認書類についてのサンプルは下記をクリックでご覧いただけます。


    【配送に関してのご注意点】
    ※お申し込み者もしくは受取人以外の方は、受取ることができません。
    ※法人の場合はご注文時に受取人を指定いただき、受取の際は本人確認書類と会社に属している証明書類の2点を提示ください。
    ※ご注文時に到着日時の指定はできませんのでご了承ください。
     到着日時指定は、お知らせ記載の郵便局までご連絡をお願いします。
    ※送料の着払いは承っておりません。
    お知らせご到着以降のお品物の問合せにつきましては、直接郵便局へお願いいたします。

店頭でのご売却方法

ご売却を希望される地金が、一般社団法人日本金地金流通協会正会員の刻印をもつ地金、またはLBMA(金)、LPPM(プラチナ)に公認された「グッド・デリバリー・バー」の場合、外観検査および重量確認を行い、問題がなければその場でご売却いただけます。

  • 買取価格はブランドによって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
  • 弊社では、他社刻印の銀地金はご売却いただけません。
  • 海外ブランドについては昨今の密輸問題を受け、購入時の計算書を提示していただく場合があります。
ご来店 ご売却される地金の品位、ブランドを拝見いたします。重量を量り、売却受付時の弊社発表税込買取価格にて計算いたします。売却金額に関わらず本人確認書類(※1)が必要となります。
法人でご売却の場合は、履歴事項証明書と代表者の本人確認書類(※1)が必要です。
お受け取り 100万円以下のご売却は現金・振込みから、売却代金のお受け取り方法をお選びください。
100万円を超えるご売却は、振込みとなります。(小切手はご利用できません。)
※お振込みは2営業日後(振込日が月末の場合は、3営業日後)、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※甲府事業所は振込みのみとなります。
売却受付時間 本社地金店舗
大阪店・甲府事業所
午前10:00~午後3:30(弊社営業日)

一般社団法人日本金地金流通協会登録店および、全国の弊社地金取扱店でのご売却方法は、各店舗まで直接お問い合わせください。

※貴金属地金は相場商品ですので、ご注文成立後のキャンセルはお受けできません。

  • 手数料が生じる重量については、「よくあるお問い合わせ」をご覧ください。
    よくあるお問い合わせ-Q20
  • 代理の方がご売却する場合は、委任状と代理人・委任者双方の本人確認書類(※1)が必要となります。
    売却代金は委任者の口座にお振込みとなります。
    ※1 詳しくは「よくあるお問い合わせ」、または本人確認書類リストをご覧ください。
    よくあるお問い合わせ-Q11
    本人確認書類リスト
    各種ご案内 各種フォーマット(委任状)
  • 弊社からお客様へ支払われた金額(買取手数料などを差し引く前の金額)が1日で200万円を超えた場合に、支払業者(弊社)にはお客様との取引内容を記載した「支払調書」を税務署に提出する義務が生じます。 「支払調書」に記載するのは、お客様のご住所・氏名・売却された貴金属の品目および数量・支払金額・支払確定年月日・個人番号(マイナンバー)です。そのため、個人番号(マイナンバー)の記載された書類のご提示も必要となります。

お電話によるご売却方法

お電話によるご売却は弊社でお買い求めいただいた徳力本店製の地金に限ります。値決めは弊社到着後の価格になります。キャンセルは承りませんのでご了承ください。

必要書類のご準備
  • 「お客様確認書・お買取り同意書」を印刷してご記入ください。「お客様確認書・お買取り同意書」は以下のページよりダウンロード頂けます。
    各種ご案内・各種フォーマット

  • 以下の書類のコピーをご準備ください。
    ・弊社発行の計算書
    ・本人確認書類(顔写真付き)
    ・公的証明書(保険証など)
    ・振込先の詳細とご連絡先がわかる書類
    ・買取手数料などを除く売却金額が 200 万円を超える場合、個人番号カード(両面)
お電話 貴金属地金をお送りいただく前に、必ず本社地金店舗または大阪店にお電話下さい。
電話番号・受付時間は下記の「お電話による売却受付時間」を参照ください。
お電話による売却受付時間

お電話では、以下の内容をお伺いします。
・売却地金の品種(金・プラチナ・銀)・重量・インゴット No
・お客様の氏名・ご住所・お電話番号
配送のお手続き ご売却いただく貴金属地金と以下の書類を同封の上、配送のお手続きをお願いいたします。

  • お客様確認書・お買取り同意書
  • 以下の書類のコピー
    ・弊社発行の計算書
    ・本人確認書類(顔写真付き)
    ・公的証明書(保険証など)
    ・振込先の詳細とご連絡先がわかる書類
    ・買取手数料などを除く売却金額が 200 万円を超える場合、個人番号カード(両面)


配送先は以下をご指定ください。
  • 【本社地金店舗 郵送・配送先】
    〒101-8548 東京都千代田区鍛冶町2丁目9番12号
    株式会社 徳力本店 地金店舗宛
  • 【大阪店 郵送・配送先】
    〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2丁目11番20号 GATO三休橋ビル1F
    株式会社 徳力本店 宛
※送料、配送に関わる保険等はお客様負担となります。
※配送中に生じた盗難、紛失、その他の危険および損害について一切責任を負わないものとします。
入金 弊社到着後の2営業日後(振込日が月末の場合は、3営業日後)に、お客様の口座に振込手数料を差し引いた金額を入金いたします。
お電話による売却受付時間 本社地金店舗
大阪店
午前10:00~午後4:00(弊社営業日)

専用フリーダイヤル 0120-438-191

本社地金店舗 03-3252-0177

大阪店 06-6252-7811