お取引の流れ

電話でのご購入方法（ 本社地金店舗・大阪店）

WEBでのご購入方法（本社地金店舗）

WEB地金購入

電話注文・WEB地金購入重要事項

• 相場商品のため、契約成立後のキャンセル・交換等は一切お受けできません。
• ご注文は、日本国内に限らせていただきます。
• お申し込み者とお振込み名義人が同一でない場合、お受けできません。
• 新規取引のお客様は、犯罪収益移転防止法の非対面取引の観点から、受取後に同封の返信用封筒にて本人確認書類のご返送をお願いいたします。
  　送付いただきました書類は返却いたしかねます。予めご了承ください。
  　一度、送付いただきましたら再提出は不要です。
  　※氏名、住所の変更や有効期限切れの場合は、再提出をお願いします。
  
• ご注文の際、ご購入目的、ご職業等をお伺いします。
• 個人情報の取り扱いについてご覧ください。
  個人情報の取り扱いについて
• 振込手数料・送料は、お客様負担とさせていただきます。
• お客様がお品物を受領されるまでの損害保険料は、弊社が負担いたします。
• お客様からのご入金確認後、お品物は翌営業日に「郵便局」へ発送いたします。
• 手数料が生じる重量については、「よくあるお問い合わせ」をご覧ください。
  よくあるお問い合わせ-Q20
• スマートフォンからもご注文いただけます。
  弊社からの購入受領メールは、ドメイン「tokuriki-kanda.co.jp」から送信されます。
  弊社アドレスの受信許可設定をお願いします。

電話注文・WEB地金購入のご配送に関して

【送料について】
• 東京本社発送（電話注文・WEB地金購入）・大阪店発送（電話注文）いずれも全国一律2,200円（税込）となります。
• 地金代金+送料(2,200円)を含めた金額をご入金ください。
※金地金・プラチナ地金3kg以上、銀地金30kg以上ご注文の場合は送料無料になります。
• 振込手数料はお客様負担となります。

【個人のお客様】
◇お振込みから到着日時指定まで◇
①入金確認後の翌営業日に郵便局より弊社に集荷があります。
②弊社から発送したお品物が郵便局に到着すると、郵便局より「本人限定受取（特例型）郵便物等の到着のお知らせ」がお申し込み者宛てに送付されます。
※ポストをご確認ください。
③お知らせのご案内に沿って、受取場所および到着日時指定をお願いいたします。


◇受取方法◇
①お知らせに記載されています「本人確認書類」をご用意ください。
②ご自宅もしくは郵便窓口で受取ください。

【法人のお客様】
※ご注文時に予めお品物の受取人をご指定ください。
◇お振込みから到着日時指定まで◇
①入金確認後の翌営業日に郵便局より弊社に集荷があります。
②弊社から発送したお品物が郵便局に到着すると、郵便局より「本人限定受取（特例型）郵便物等の到着のお知らせ」が受取人宛てに送付されます。
※ポストをご確認ください。
③お知らせのご案内に沿って、受取場所および到着日時指定をお願いいたします。

◇受取方法◇
①お知らせに記載されています受取人の「本人確認書類」+「会社に属している証明書類」を2点ご用意ください。
　例）保険証＋名刺など
②会社もしくは郵便窓口で受取ください。

※郵便局からのお知らせ、本人確認書類についてのサンプルは下記をクリックでご覧いただけます。


【配送に関してのご注意点】
※お申し込み者もしくは受取人以外の方は、受取ることができません。
※法人の場合はご注文時に受取人を指定いただき、受取の際は本人確認書類と会社に属している証明書類の2点を提示ください。
※ご注文時に到着日時の指定はできませんのでご了承ください。
　到着日時指定は、お知らせ記載の郵便局までご連絡をお願いします。
※送料の着払いは承っておりません。
※お知らせご到着以降のお品物の問合せにつきましては、直接郵便局へお願いいたします。

店頭でのご売却方法

ご売却を希望される地金が、一般社団法人日本金地金流通協会正会員の刻印をもつ地金、またはLBMA（金）、LPPM（プラチナ）に公認された「グッド・デリバリー・バー」の場合、外観検査および重量確認を行い、問題がなければその場でご売却いただけます。

• 買取価格はブランドによって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
• 弊社では、他社刻印の銀地金はご売却いただけません。
• 海外ブランドについては昨今の密輸問題を受け、購入時の計算書を提示していただく場合があります。

※貴金属地金は相場商品ですので、ご注文成立後のキャンセルはお受けできません。

• 手数料が生じる重量については、「よくあるお問い合わせ」をご覧ください。
  よくあるお問い合わせ-Q20
• 代理の方がご売却する場合は、委任状と代理人・委任者双方の本人確認書類（※1）が必要となります。
  売却代金は委任者の口座にお振込みとなります。
  ※1 詳しくは「よくあるお問い合わせ」、または本人確認書類リストをご覧ください。
  よくあるお問い合わせ-Q11
  本人確認書類リスト
  各種ご案内　各種フォーマット（委任状）
• 弊社からお客様へ支払われた金額（買取手数料などを差し引く前の金額）が1日で200万円を超えた場合に、支払業者（弊社）にはお客様との取引内容を記載した「支払調書」を税務署に提出する義務が生じます。 「支払調書」に記載するのは、お客様のご住所・氏名・売却された貴金属の品目および数量・支払金額・支払確定年月日・個人番号（マイナンバー）です。そのため、個人番号（マイナンバー）の記載された書類のご提示も必要となります。